Problem zaczyna się w momencie, gdy ekspert prezentuje konkretne metody i rozwiązania, profilowane pod produkty, które sprzedaje w ramach pracy zawodowej – produkty zarówno pracy umysłowej jak i fizycznej. Przykładem negatywnych efektów takich działań był szereg artykułów z zakresu medycyny, pisanych przez pracowników firm farmaceutycznych. Opisy chorób, metod leczenia, reakcje organizmu opisywano pod kątem leków danej firmy. Takich działań ekspertów z branży musimy unikać, bo są szkodliwe, zakłamują rzeczywistość i podważają wiarygodność całego projektu, czyniąc z niego narzędzie działań marketingowych. To są powody wyczulenia społeczności na działania ludzi z branży, jest to w końcu negatywny wkład, którego “wyprostowanie” bywa bardzo trudne.

Jest jednak wiele pozytywnych przykładów, jak choćby zagadnienia bezpieczeństwa teleinformatycznego, rewelacyjnie opisane w Wikipedii, czy współpraca profesorów, nauczycieli akademickich różnych uczelni, praktykujących ogrodników przy opracowywaniu zagadnień z zakresu botaniki – często wymaga spojrzenia poza własne podwórko.

Dlatego zachęcam wszystkich ekspertów od marketingu do próby podsumowania swojej wiedzy podczas pisania haseł encyklopedycznych, co nie zawsze jest proste, ale może być z zyskiem dla nas samych i przyszłych czytelników. Warto przy tym pamiętać, że już się nie jest w pracy :)